LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi bumi365 — Perlindungan Data untuk Setiap Akun

Kami menangani informasi pribadi Anda dengan standar keamanan tinggi dan transparansi penuh. Dasar privasi ini menjelaskan bagaimana data Anda dikumpulkan, diproses, dan dilindungi selama Anda bermain di bumi365...

Enkripsi Tingkat BankVerifikasi Dua LangkahAkses Data Transparan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi bumi365 — Perlindungan Data untuk Setiap Akun

Cara Kami Mengelola Informasi Pribadi Anda

Setiap akun di bumi365 dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan protokol verifikasi identitas berlapis. Kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan detail pembayaran Anda — termasuk riwayat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — hanya untuk memproses permintaan Anda, memastikan keamanan akun, dan mematuhi undang-undang tempatan. Data Anda tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali di mana

undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan catatan transaksi selama periode yang ditentukan oleh regulasi setempat untuk audit dan investigasi penipuan. Anda dapat meminta akses, pembaruan, atau penghapusan data Anda kapan saja melalui halaman pengaturan akun atau menghubungi dukungan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur Dukungan Untuk Pertanyaan Privasi

Tim privasi kami tersedia melalui berbagai saluran untuk menjawab pertanyaan Anda tentang bagaimana data dikelola, bagaimana mengakses informasi pribadi Anda, atau bagaimana menghapus akun dan riwayat...

Email Dukungan Privasi Kirim pertanyaan privasi Anda ke [email protected]. Kami merespons dalam 48 jam dengan jawaban atau...
Formulir Akses Data Isi formulir akses subjek data di halaman pengaturan akun Anda. Permintaan diproses dalam waktu...
Bantuan Langsung Chat Hubungi agen dukungan kami melalui chat akun untuk pertanyaan privasi umum, pindahan data, atau...
KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Mengelola Privasi Akun Anda

Privasi Anda adalah prioritas utama. Setiap aspek dari pengumpulan data hingga penyimpanan dikelola dengan protokol keamanan berlapis, enkripsi khusus, dan audit rutin untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perlindungan data internasional dan regulasi...

Enkripsi Dua Arah

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server bumi365 dienkripsi dengan standar SSL 256-bit. Data Anda tidak dapat dipelajari atau dimodifikasi selama transmisi.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie fungsional untuk mengingat preferensi login dan pengaturan Anda. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda tanpa kehilangan akses akun.

Penyimpanan Data Terbatas

Data transaksi dipertahankan sesuai dengan persyaratan peraturan setempat — biasanya 5-7 tahun untuk catatan pembayaran. Data akun dapat diminta untuk dihapus setelah penutupan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Verifikasi Identitas Multi-Lapis

Saat mendaftar dan sebelum penarikan besar, kami memverifikasi identitas Anda melalui dokumentasi foto ID dan konfirmasi alamat untuk mencegah penipuan dan pencucian uang.

Hak Akses dan Penghapusan

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami miliki, mengapa kami menyimpannya, dan untuk meminta penghapusan. Hubungi tim privasi kami untuk memulai permintaan akses subjek data.

Audit dan Kepatuhan Rutin

Tim keamanan internal kami melakukan audit triwulanan untuk memastikan data disimpan dengan aman dan diproses sesuai dengan dasar privasi ini dan peraturan setempat.

Pertanyaan Sering Diajukan Tentang Privasi Data

Kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email, alamat fisik, dan detail pembayaran pilihan Anda — termasuk nama pengguna eWallet atau rekening bank Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi akun, keamanan, dan kepatuhan terhadap peraturan setempat.

Tidak. Data pribadi Anda tidak pernah dibagikan kepada penyedia pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami hanya membagikan informasi dengan mitra pembayaran — seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk memproses transaksi Anda, dan dengan otoritas regulasi jika diwajibkan oleh hukum.

Buka pengaturan akun Anda dan pilih 'Minta Akses Data'. Kami akan menyiapkan laporan lengkap yang mencakup semua informasi pribadi, riwayat transaksi, dan catatan aktivitas dalam 14 hari kerja. Anda juga dapat menghubungi [email protected] untuk bantuan.

Kami menyimpan data transaksi dan catatan pembayaran selama periode yang ditentukan oleh hukum setempat — umumnya 5-7 tahun untuk keperluan audit dan penipuan. Data akun dapat diminta untuk dihapus sepenuhnya setelah penutupan akun, tunduk pada persyaratan hukum lokal.

Ya. Anda dapat menutup akun Anda melalui pengaturan akun atau menghubungi dukungan kami. Catatan transaksi mungkin dipertahankan untuk memenuhi kewajiban regulasi lokal, tetapi informasi akun pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan dalam 30 hari kerja setelah permintaan Anda.

Semua akun dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, verifikasi identitas berlapis, dan opsi autentikasi dua faktor opsional. Kami memantau aktivitas mencurigakan secara real-time dan dapat memblokir akun jika terdeteksi penipuan. Anda dapat mengubah kata sandi kapan saja dan menonaktifkan sesi yang tidak dikenal.

Ya. Kami dapat memperbarui dasar privasi ini untuk mencerminkan perubahan regulasi, teknologi, atau praktik keamanan. Setiap perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau banner di akun Anda setidaknya 30 hari sebelum berlaku.